Grow360

Criamos a estratégia, o conceito e toda a presença online do seu alojamento.

Um projeto com início e fim, em cinco fases, para alojamentos que vão abrir ou que já recebem hóspedes.

Agendar conversa
Ícone de Banduja Reserve Ícone de Oporto Lemon Farm Ícone de Escapadinha na Eira Ícone de Retiro do Gerês

Do Douro ao Algarve

Diogo e Hélder, da Guest Grow, a planear a estratégia de marketing num quadro branco

Estratégia
de marketing

Placa de quarto do SóAres de Lavanda

Identidade
e marca

Website da Oporto Lemon Farm num portátil

Website
e reservas

Casa da Oporto Lemon Farm ao entardecer, com a sala iluminada e a piscina

Fotografia
e vídeo

Perfil de Instagram e perfil da empresa no Google de um alojamento, com fotografias e botão de reservar

Presença
online

Alojamentos com quem trabalhamos

Portefólio

Projetos recentes
do serviço Grow360.

Alojamentos onde criámos a estratégia, a marca, o website ou a fotografia.

Ver todos os casos

Chave na mão

Tratamos de tudo,
com uma equipa dedicada.

Da estratégia à configuração das plataformas, a nossa equipa faz o trabalho todo e entrega-o a funcionar. Não tem de contratar nem de coordenar fornecedores.

Conhecer a equipa

Fica a nosso cargo

Estratégia de marketing e preços
Identidade visual e marca
Website com motor de reservas
PMS e channel manager
Plataformas (OTAs) configuradas
Fotografia e vídeo, conforme o nível
Perfil no Google e redes sociais
Formação da sua equipa
Hélder Santos, da Guest Grow Joana Marques, da Guest Grow Diogo Fonte, da Guest Grow Adriana, da Guest Grow
A mesma equipa, do início ao fim do projeto.

Identidade visual

Identidades visuais
criadas pela Guest Grow.

Branding para alojamentos: logótipo, cores e tipografia de cada um, aplicados em suportes impressos, sinalética e merchandising.

Fotografia e vídeo

Fotografamos e filmamos
o que o hóspede precisa de ver.

Quartos, espaços comuns e exterior, numa sessão no alojamento, também com drone.

Banduja Reserve
Lemon Bungalow da Oporto Lemon Farm com piscina, entre limoeiros, ao pôr do sol Deck coberto com espreguiçadeiras e piscina na Oporto Lemon Farm Quarto com macramé na parede da Oporto Lemon Farm Pónei na relva da Oporto Lemon Farm Oporto Lemon Farm
Casa de pedra do Lima Country House com esplanada e guarda-sol laranja Piscina do Lima Country House rodeada de relva e guarda-sóis Sala com pedra e madeira do Lima Country House Sala de jantar na antiga cavalariça do Lima Country House Lima Country House
Piscina com palmeiras da Quinta Clara Fachada de pedra da Quinta Clara com varanda florida Terraço coberto com vista da Quinta Clara Vista da serra a partir da Quinta Clara Quinta Clara

Website e reservas

Websites focados em reservas diretas
e feitos à medida.

No Grow360, o website é feito para o alojamento, com reservas e pagamentos e a ligação ao PMS e ao channel manager.

Feito para o telemóvel
Integrado com as reservas
Focado em reservas diretas
Design que dá credibilidade
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Fases do projeto

As cinco fases do projeto
e o que cada uma entrega.

Cada fase termina com entregas concretas, que aprova antes de passarmos à seguinte.

01 Estratégia
de marketing
02 Identidade
e marca
03 Website
e reservas
04 Fotografia
e vídeo
05 Presença
online
Hélder e Diogo, da Guest Grow, a trabalhar num monitor e num portátil
Fase 1

Estratégia de marketing

Análise do mercado, da concorrência e do público
Posicionamento, proposta de valor e preços
Plano de marketing para os primeiros doze meses
Reuniões de trabalho e visita ao alojamento
Identidade de marca de quatro alojamentos: papelaria do Banduja Reserve, placa do Vale do Vez, avental da Oporto Lemon Farm e placa do Lima Country House
Fase 2

Identidade e marca

Logótipo, paleta de cores e tipografia da marca
Tom de voz e mensagens-chave da comunicação
Manual de normas com as regras de aplicação
Suportes impressos, como cartões e sinalética
Websites do Banduja Reserve, da Oporto Lemon Farm e do Meu Bosque em ecrãs de telemóvel
Fase 3

Website e reservas

Website feito para telemóvel e para reservar
Motor de reservas e pagamentos online integrados
Ligação do website ao PMS e ao channel manager
RGPD e medição de resultados configurados
A mesma casa da Oporto Lemon Farm antes e depois da sessão fotográfica
Fase 4

Fotografia e vídeo

Sessão fotográfica completa no alojamento
Vídeo e imagens aéreas, conforme o projeto
Textos do website e dos suportes da marca
SEO base, para aparecer nas pesquisas do Google
Perfil de Instagram e perfil da empresa no Google de um alojamento, com fotografias e botão de reservar
Fase 5

Presença online

Perfil no Google atualizado com a nova marca
Fichas no Booking.com, Airbnb e TripAdvisor
Redes sociais criadas de raiz ou reorganizadas
Formação da equipa para gerir o website sozinha

PMS e channel manager

O nosso PMS, feito para
alojamentos de experiência.

Mapa de reservas do sistema da Guest Grow e uma reserva direta com a estadia, um passeio a cavalo e um jantar na adega na mesma conta (dados de exemplo) Mapa de reservas do sistema da Guest Grow e uma reserva direta com a estadia, um passeio a cavalo e um jantar na adega na mesma conta (dados de exemplo)

PMS, channel manager e motor de reservas num só sistema, desenvolvido pela Guest Grow.

Venda de experiências

Quartos, packs e atividades na mesma reserva.

Gestão do dia a dia

Canais, limpezas, faturação e envio à AIMA.

IA de raiz

Tarefas repetidas feitas pela IA, com a equipa a aprovar.

Painel de marketing

Reservas, visitas, anúncios e avaliações num só painel.

Saber mais sobre o PMS

Resultados esperados

O que esperamos que mude, em números.

São os objetivos com que trabalhamos. Dependem do alojamento, da região e do ponto de partida, e na proposta são calculados para o seu caso.

+30–40%

nas reservas
diretas do site

Vendidas sem comissão de plataformas.

+50%

na conversão
do website

Mais visitantes do site chegam a reservar.

+10–15%

no preço médio
por noite

Com marca e posicionamento claros.

−15%

no marketing
por reserva

Menos gasto para conseguir cada reserva.

Lemon Bungalow da Oporto Lemon Farm com piscina e deck de madeira
Retorno estimado em três anos

Para uma faturação anual de

50 mil €

150 mil €

500 mil €

+12 mil €

+37 mil €

+125 mil €

Soma de três anos, cerca de +8% de faturação por ano.

Estimativa sem garantia. Na proposta, refazemos o cálculo com os números do seu alojamento.

Para quem é

Para alojamentos que vão abrir
e para os que já recebem hóspedes.

O projeto tem as mesmas cinco fases nos dois casos. Muda o ponto de partida.

Casa de pedra do Banduja Reserve durante a recuperação

Vai abrir um alojamento

Acompanhamos o projeto até à abertura, para que a marca, o website, a fotografia e os perfis online estejam prontos a tempo.

Fale connosco
Hóspede a ler junto à piscina do Lima Country House

Já recebe hóspedes

Revemos o que já existe e melhoramos a presença online, para vender mais no site próprio e depender menos das plataformas.

Fale connosco

Propriedade

Tudo o que criamos fica seu.

No fim do projeto, recebe os ficheiros, os acessos e as credenciais de tudo o que foi feito. Depois, a sua equipa gere sozinha, com formação e manuais, ou continua connosco no Programa Guest Revenue.

Website da Oporto Lemon Farm num portátil

Website e domínio

Em nome do alojamento.

Quadro da marca da Escapadinha na Eira

Identidade visual

Logótipo e manual de marca.

Cartões de visita do Douro Arda House, em verde e creme

Artes finais

Prontas a imprimir.

Lemon Bungalow da Oporto Lemon Farm, com piscina, entre limoeiros

Fotografias e vídeos

Originais, sem marca de água.

Diogo e Hélder, da Guest Grow, a planear a estratégia de marketing num quadro branco

Estratégia e plano

Entregues por escrito.

Capa de destaque do Instagram criada pela Guest Grow para um alojamento

Textos e perfis

Com todos os acessos.

Programa Guest Revenue

Equipa

Fale com quem faz o trabalho.

O design e o desenvolvimento do website são feitos pela equipa da Guest Grow, sem subcontratação. Cada área tem um responsável.

Hélder Santos, da Guest Grow

Hélder Santos

Estratégia e preços

Joana Marques, da Guest Grow

Joana Marques

Marca e design

Diogo Fonte, da Guest Grow

Diogo Fonte

Website e reservas

Adriana, da Guest Grow

Adriana Pinho

Marketing e comunicação

Dúvidas

Perguntas frequentes.

As perguntas mais comuns antes da primeira reunião.

Falar connosco
Quanto custa um projeto Grow360?

Há três níveis de projeto: Essencial, Acelerador e Transformação. Mudam o número de páginas do website, a profundidade da estratégia e da marca, os suportes desenhados e a sessão de fotografia e vídeo. O valor fica numa proposta escrita, feita para o seu alojamento depois da primeira conversa, e normalmente paga-se em três partes: no arranque, depois da identidade visual e na entrega.

Quanto tempo demora?

O prazo fica escrito na proposta e depende do nível do projeto. Conta a partir do momento em que o briefing está completo e validado consigo. O que mais o faz variar é a data da sessão fotográfica, que depende do tempo e da ocupação, e a rapidez das aprovações em cada fase.

A sessão de fotografia e vídeo está incluída?

No Transformação, sim: sessão profissional das unidades, do exterior e das áreas comuns, vídeo promocional até 60 segundos e imagens aéreas com drone. No Acelerador, a sessão junta-se como extra. No Essencial, escolhemos, tratamos e otimizamos as fotografias que o alojamento já tem.

É preciso mudar de motor de reservas ou de channel manager?

Não. A ligação do website ao motor de reservas, aos pagamentos online e ao PMS ou channel manager está incluída em todos os níveis, e fazemo-la com o que o alojamento já usa, se funciona bem. Se estiver a travar as reservas diretas, dizemo-lo na estratégia, com as alternativas, incluindo o nosso próprio sistema. A decisão é sua.

Posso contratar só uma parte?

Pode. O website, a identidade visual e a sessão de fotografia e vídeo também se contratam à parte, como a criação de websites. O Grow360 junta tudo porque as peças dependem umas das outras: uma marca nova sem website que a mostre, ou um website sem boas fotografias, fica a meio caminho.

E depois de o projeto acabar?

Fica com tudo, em nome do alojamento: website, domínio, acessos, logótipo, manual de marca, fotografias e a estratégia escrita. A sua equipa recebe formação para gerir o website e as reservas. Se quiser que a Guest Grow continue a trabalhar as reservas diretas todos os meses, existe o Programa Guest Revenue.

Vamos falar

Comece por uma conversa
sobre o seu alojamento.

Trinta minutos, sem compromisso, para vermos os números e o ponto de partida do alojamento. No fim da conversa, sabe o que faria sentido fazer, mesmo que decida avançar sozinho.

Agendar conversa